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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes - Joyería Sisters Palermo

 

💎 Calidad y Materiales

  • ¿De qué material están hechas las joyas? Nuestra colección actual está realizada en Acero de alta calidad con baños de Oro 18k y Rodio, seleccionados por su brillo y resistencia. Muy pronto, elevaremos nuestra propuesta con el lanzamiento de nuestra línea Premium en Plata 925. Todas nuestras piezas son hipoalergénicas (libres de níquel), ideales para pieles sensibles.
  • ¿Las piezas pierden el color con el tiempo? El acero es sumamente duradero, pero el baño de oro puede sufrir desgaste según el pH de la piel y el uso. Para que tus joyas Sisters duren años, te recomendamos seguir nuestra Guía de Cuidados. El contacto con perfumes, cloro o alcohol es el principal factor de desgaste del brillo.

 

 🏪 Tienda Física y Horarios

¿Tienen local físico para probarme los accesorios? ¡Sí! Te esperamos en nuestro Store en Palermo Soho, ubicado en Costa Rica 4709 (esquina Gurruchaga), CABA. Es el lugar ideal para que conozcas de cerca la calidad de nuestras piezas, te asesoremos personalmente y elijas tu próximo stack favorito.Nuestros horarios de atención son:

    • Martes a Sábados: 12:30 a 20:00 hs.
    • Lunes y Domingos: Cerrado.

 

📦 Envíos y Entregas

  • ¿Cuánto demora en llegar mi pedido? Realizamos envíos a toda Argentina. Los tiempos estimados son:
    • AMBA (CABA y GBA): Entre 24 y 48 horas hábiles.
    • Resto del país: De 3 a 6 días hábiles. (Tené en cuenta que los tiempos pueden variar en fechas especiales de alta demanda).
  • ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra? Una vez que despachamos tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento y el link del operador logístico para que puedas ver dónde está tu paquete en tiempo real.

 

  • ¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llega el correo? El correo realiza 2 visitas (esto lo verás reflejado en el seguimiento). Si no logra concretar la entrega, el paquete quedará en la sucursal más cercana durante 10 días antes de ser devuelto a nuestro depósito.

 

  • ¿Cómo hago para elegir si estoy lejos y no puedo ver el producto? ¡Queremos que compres con total seguridad! En nuestra web y redes sociales subimos videos de los productos en movimiento para que veas el brillo y tamaño real. Si tenés dudas sobre cómo queda una pieza, podés escribirnos por WhatsApp (está el ícono en la tienda online) o por Instagram y te enviamos fotos o videos adicionales para asesorarte personalmente.

 

💳 Medios de Pago y Promociones

  • ¿Qué medios de pago aceptan? Podés abonar con todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago. También aceptamos Transferencia Bancaria, la cual cuenta con un beneficio especial.

 

  • ¿Cuáles son las promociones vigentes?
    • 3x2 en toda la Web: Llevás 3 productos y pagás solo los 2 de mayor valor. ¡Esta promo es acumulable con el descuento por transferencia y las cuotas!
    • Descuento por Transferencia: 10% de descuento extra eligiendo este método de pago.
    • 3 Cuotas sin interés: Con tarjetas bancarias seleccionadas a través de Mercado Pago.
    • Sección SALE hasta 50% Off: Liquidación de stock con descuentos increíbles (también acumula el 10% off por transferencia).

 

🤝 Ventas Mayoristas

  • ¿Tienen venta mayorista para el interior del país? Sí. En Sisters impulsamos el crecimiento de emprendedoras y joyerías en toda Argentina. Ofrecemos una curaduría de piezas de alta rotación, exclusividad de zona y material de marketing para tu local. Para mas información ingresar aca Info Mayorista

 

🔄 Cambios y Devoluciones

  • ¿Puedo realizar un cambio? ¡Claro! Tenés un plazo de 30 días desde que recibís tu compra para realizar cambios por falla de fábrica o por otro modelo. Los productos deben estar sin uso y en su packaging original.