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Política de Cambios & Devoluciones

Cambios.

En Sisters queremos que siempre quedes feliz con tu compra por eso te vamos a ayudar en todo el proceso hasta que logres dar con eso que buscas. Todos los productos que adquieras en Sisters pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

El cambio estará sujeto a las bases de garantías regulares de los productos y a su uso adecuado. El producto deberá estar tal cual fue recibido y en su pack original. El costo de envío estará a cargo del cliente.

En caso de compras realizadas en Capital Federal se deberá coordinar con Sisters la recepción ya sea personal o por mensajería. En caso de compras realizadas en el resto del país los cambios deberán ser enviados mediante  OCA al remitente u otro  con previa coordinación con la marca y siempre enviando número de seguimiento válido para su rastreo, de otro modo no existe manera de conocer ni rastrear los envíos  por devolución y pueden los mismos volver al origen.

El proceso de cambio implica sin excepciones la recepción del producto a cambiar por parte de Sisters. Contacto: [email protected] on el asunto “CAMBIO” o “DEVOLUCIÓN” / Whatsapp 00549 1127340340 / o directamente desde el ícono de chat en www.sistersaccesorios.com

 

 

Devoluciones.

 

Podrán ser devueltos en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas corridas a partir de la fecha de recepción del pedido aquellos productos que presenten fallas de fabricación o hayan sido averiados en el proceso de envío y no exista otro igual para sustituirlo.

Para la devolución del dinero es necesario devolver el producto sin excepción, no se hacen devoluciones de compra si el producto no es devuelto.

Se considera que el producto es devuelto cuando Sisters lo tiene en su posesión.

No se considera producto devuelto a producto en tránsito.

Una vez recibido (en posesión de Sisters) el producto devuelto se procede al reintegro del dinero, al día siguiente hábil ya que lo procesa el sector correspondiente.

La devolución (producto devuelto) deberá llegar en igual estado a como fue recibido originalmente debiendo el cliente encargarse de empacarlo correctamente para que no sufra averías y poner cartel de “FRAGIL” en modo ENCOMIENDA. El cliente es responsable de que el producto llegue a Sisters.

La maraca siempre colaborará del proceso, mandando direcciones, ayudando al cliente y elaborando etiquetas si fuera necesario.

Siempre el cliente podrá pedir ayuda y será ayudado en el proceso.

 

Procedimiento.

 

Contactar a Sisters mediante el correo electrónico [email protected] con el asunto “CAMBIO” o “DEVOLUCIÓN”, y te ayudaremos a llevar adelante la transacción.

Los costos de envío quedan a cuenta del cliente.